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CVMATCHER S.A.C.

Términos y condiciones

Última actualización: 07 de julio de 2026

Bienvenido a CVMATCHER.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma disponible en cvmatcher.app y de los servicios relacionados (en adelante, la "Plataforma"), operados por CVMATCHER S.A.C. (en adelante, "CVMATCHER" o "nosotros").

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Los presentes Términos se complementan con la Política de Privacidad de CVMATCHER, disponible en cvmatcher.app, la cual forma parte integrante de este documento.

1. Definiciones

A efectos de los presentes Términos, se entiende por:

  • Plataforma: el sitio web cvmatcher.app y todos los servicios, funcionalidades, aplicaciones e interfaces asociadas operadas por CVMATCHER.
  • Usuario: toda persona natural que se registra, accede o utiliza la Plataforma, ya sea de manera directa o mediante convenios con instituciones aliadas.
  • Cuenta: el perfil personal creado por el Usuario para acceder a los servicios de la Plataforma.
  • Créditos: unidades de uso virtuales que habilitan el consumo de funcionalidades específicas de la Plataforma.
  • Suscripción: modalidad de acceso continuo a determinadas funcionalidades premium de la Plataforma mediante el pago periódico de una tarifa.
  • Institución aliada: universidad, instituto, entidad educativa u organización con la que CVMATCHER mantiene un convenio de colaboración o relación contractual vigente.
  • Contenido del Usuario: toda información, dato, texto, imagen, documento o material que el Usuario carga, ingresa, sube o genera en la Plataforma.
  • IA: sistemas de inteligencia artificial utilizados por la Plataforma para análisis, recomendación, generación y otras funcionalidades automatizadas.
2. Descripción del Servicio

CVMATCHER es una plataforma tecnológica desarrollada bajo el modelo Software as a Service (SaaS) orientada al fortalecimiento de la empleabilidad, el desarrollo profesional y el análisis del mercado laboral. La Plataforma centraliza ofertas laborales provenientes de múltiples portales de empleo y ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:

  • Creación, edición y optimización de currículum vitae.
  • Revisión y diagnóstico del perfil de LinkedIn.
  • Simulación de entrevistas basadas en inteligencia artificial.
  • Generación de fotografía profesional mediante IA (Photo AI).
  • Análisis de compatibilidad entre el currículum del Usuario y las ofertas laborales disponibles.
  • Recomendaciones laborales personalizadas.
  • Alertas y notificaciones sobre oportunidades laborales.
  • Acceso al módulo institucional CVMATCHER Campus para instituciones aliadas.

CVMATCHER podrá, en cualquier momento y a su sola discreción, agregar, modificar, suspender o eliminar funcionalidades, así como incorporar nuevos servicios, notificando al Usuario cuando ello resulte razonable.

3. Registro y Cuenta del Usuario

3.1. Creación de la Cuenta

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el Usuario deberá crear una Cuenta proporcionando un correo electrónico válido, una contraseña segura y la demás información solicitada por el formulario de registro. El Usuario también podrá registrarse mediante servicios de autenticación de terceros habilitados por CVMATCHER.

3.2. Veracidad y actualización de la información

El Usuario es el único responsable de garantizar la exactitud, veracidad, pertinencia y actualización oportuna de la información proporcionada. La inexactitud, imprecisión o desactualización de dicha información podrá afectar o impedir la correcta ejecución de los servicios ofrecidos por la Plataforma. CVMATCHER no se responsabiliza por los daños derivados de información inexacta, incompleta o desactualizada suministrada por el Usuario.

3.3. Confidencialidad de credenciales

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su Cuenta. El Usuario deberá notificar de inmediato a CVMATCHER sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier vulneración de seguridad de la que tome conocimiento.

3.4. Unicidad de la Cuenta

La Cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario no podrá ceder, transferir, comercializar ni permitir el uso de su Cuenta a terceros. Cada persona natural podrá mantener únicamente una Cuenta activa en la Plataforma, salvo autorización expresa de CVMATCHER.

4. Capacidad y Edad del Usuario

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe contar con la capacidad legal necesaria para obligarse conforme a la normativa peruana. La Plataforma no establece una edad mínima obligatoria para el registro; no obstante, se aplican las siguientes reglas conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento:

  • Los menores de catorce (14) años deberán contar con el consentimiento previo, expreso e inequívoco de sus padres, tutores o representantes legales para registrarse y utilizar la Plataforma.
  • Los adolescentes entre catorce (14) y menores de dieciocho (18) años podrán registrarse y utilizar las funcionalidades gratuitas de la Plataforma, siempre que ello se ajuste a la normativa aplicable.
  • La contratación de servicios pagos, suscripciones o compra de créditos únicamente podrá ser realizada por Usuarios mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad de ejercicio, o por sus padres, tutores o representantes legales en representación del menor.
5. Modalidades de Acceso y Modelo Comercial

CVMATCHER ofrece diversas modalidades de acceso a sus funcionalidades, bajo un modelo mixto de tipo freemium con opción a suscripción, según se describe a continuación:

5.1. Acceso gratuito (Free)

El Usuario podrá acceder de manera gratuita a un conjunto básico de funcionalidades definido por CVMATCHER, sujeto a los límites de uso, cuotas o número de créditos gratuitos que se establezcan en la Plataforma en cada momento.

5.2. Créditos

Determinadas funcionalidades de la Plataforma requieren el consumo de créditos. Los créditos podrán ser adquiridos por el Usuario mediante los mecanismos de pago habilitados en la Plataforma, u otorgados de manera gratuita por CVMATCHER en el marco de promociones, campañas o convenios con instituciones aliadas.

Los créditos constituyen unidades virtuales de uso, no tienen valor monetario, no son canjeables por dinero y no son transferibles a otros Usuarios ni a otras cuentas. CVMATCHER se reserva el derecho de establecer plazos de vigencia para los créditos, así como de modificar el consumo asociado a cada funcionalidad, comunicando previamente al Usuario cuando corresponda.

5.3. Suscripciones

CVMATCHER podrá ofrecer planes de suscripción periódica (mensual, anual u otros) que habilitan el acceso continuo a funcionalidades premium de la Plataforma. Las tarifas, condiciones, funcionalidades incluidas y periodicidad de cada plan serán las publicadas en la Plataforma al momento de la contratación.

Salvo indicación en contrario, las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período mediante el método de pago registrado por el Usuario, hasta que este cancele la suscripción a través de las opciones disponibles en la Plataforma. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación en curso, sin que ello genere derecho a devolución del monto correspondiente al período ya iniciado.

5.4. Acceso institucional (convenios B2B2C)

CVMATCHER podrá habilitar accesos gratuitos o preferenciales a la Plataforma en favor de estudiantes, egresados o beneficiarios de instituciones aliadas, en el marco de convenios de colaboración interinstitucional. En estos casos, el número de usuarios habilitados, los créditos asignados, el plazo de vigencia y las funcionalidades disponibles se regirán por lo establecido en el convenio suscrito con la institución aliada, sin perjuicio de la plena aplicación de los presentes Términos al Usuario final.

6. Pagos, Facturación y Política de No Reembolso

6.1. Medios de pago

Los pagos por concepto de créditos, suscripciones o cualquier otro servicio pago ofrecido por la Plataforma se procesarán a través de las pasarelas de pago autorizadas por CVMATCHER. El Usuario acepta las condiciones aplicables de dichos proveedores de pago.

6.2. Precios e impuestos

Los precios publicados en la Plataforma son los vigentes al momento de la contratación e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. CVMATCHER se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento; las modificaciones aplicarán a los cobros posteriores a la fecha de vigencia comunicada al Usuario.

6.3. Política de no reembolso

El Usuario reconoce y acepta expresamente que todos los pagos realizados por concepto de créditos, suscripciones y demás servicios pagos ofrecidos por la Plataforma tienen carácter NO REEMBOLSABLE. En consecuencia:

  • Los créditos adquiridos, una vez acreditados en la Cuenta del Usuario, no podrán ser devueltos ni canjeados por dinero, aun cuando no hubieran sido utilizados total o parcialmente.
  • Los pagos correspondientes a suscripciones no serán reembolsados por períodos no utilizados en caso de cancelación anticipada, terminación de la Cuenta o falta de uso del servicio por parte del Usuario.
  • La suspensión o terminación de la Cuenta por incumplimiento del Usuario a los presentes Términos no dará lugar a devolución alguna de los montos previamente pagados.

La política de no reembolso descrita se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa peruana de protección al consumidor, cuando resulten aplicables.

7. Uso Aceptable y Conductas Prohibidas

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, ética y conforme a los presentes Términos. En particular, el Usuario NO podrá:

  • Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público, la moral o las buenas costumbres.
  • Suplantar la identidad de otra persona natural o jurídica, ni proporcionar información falsa o engañosa.
  • Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o cualquier otro derecho de terceros.
  • Cargar contenido difamatorio, discriminatorio, ofensivo, obsceno, violento o que promueva actividades ilícitas.
  • Utilizar la Plataforma para enviar correo no deseado (spam), publicidad no autorizada, cadenas o esquemas piramidales.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, intento de acceso al código fuente, o cualquier acción orientada a replicar, imitar o descubrir la lógica interna, algoritmos, modelos o arquitectura de la Plataforma.
  • Utilizar bots, scrapers, crawlers o cualquier medio automatizado para acceder, extraer, indexar o recopilar información de la Plataforma sin autorización expresa de CVMATCHER.
  • Interferir, sobrecargar, dañar o afectar el correcto funcionamiento de la Plataforma, sus servidores o sus redes.
  • Eludir, desactivar o intentar vulnerar las medidas de seguridad, autenticación o control de acceso implementadas por CVMATCHER.
  • Compartir, ceder, alquilar, revender o comercializar el acceso a su Cuenta, créditos o suscripción con terceros.
  • Utilizar la Plataforma o su contenido para entrenar, ajustar o desarrollar modelos de inteligencia artificial de terceros sin autorización expresa y por escrito de CVMATCHER.

El incumplimiento de estas obligaciones facultará a CVMATCHER a suspender o cancelar la Cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Titularidad de CVMATCHER

La Plataforma, su código fuente, diseño, interfaz, arquitectura, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, bases de datos, marcas, logotipos, signos distintivos, documentación, materiales gráficos y demás elementos que la componen son de propiedad exclusiva de CVMATCHER S.A.C. o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario derecho de propiedad, licencia de uso comercial, ni facultad de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sobre los elementos indicados, salvo la licencia limitada de uso descrita en la sección siguiente.

8.2. Licencia limitada de uso

CVMATCHER otorga al Usuario una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente con las finalidades previstas en los presentes Términos y durante la vigencia de su Cuenta.

9. Contenido del Usuario

9.1. Titularidad del Contenido del Usuario

El Usuario conserva la titularidad de los derechos sobre el Contenido del Usuario que carga, ingresa o genera en la Plataforma, sin perjuicio de la licencia que otorga a CVMATCHER conforme a la siguiente sección.

9.2. Licencia otorgada a CVMATCHER

El Usuario otorga a CVMATCHER una licencia gratuita, no exclusiva, mundial, sublicenciable a proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio, y durante la vigencia de la Cuenta más los plazos legales de conservación, para utilizar, almacenar, reproducir, procesar y adaptar el Contenido del Usuario con la finalidad exclusiva de:

  • Prestar los servicios contratados y ejecutar las funcionalidades solicitadas por el Usuario.
  • Generar análisis, recomendaciones, reportes y demás resultados vinculados al perfil del Usuario.
  • Mejorar y entrenar los modelos de inteligencia artificial de CVMATCHER, en versiones anonimizadas y agregadas, conforme a la Política de Privacidad.
  • Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables.

9.3. Responsabilidad sobre el Contenido del Usuario

El Usuario declara y garantiza que cuenta con todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios para cargar y utilizar el Contenido del Usuario en la Plataforma, y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni normativa aplicable. El Usuario será el único responsable frente a CVMATCHER y frente a terceros por el Contenido del Usuario que suministre.

10. Uso de Inteligencia Artificial

La Plataforma utiliza sistemas de inteligencia artificial para el análisis de perfiles, la generación de recomendaciones, la evaluación de compatibilidad entre currículos y ofertas laborales, la simulación de entrevistas y otras funcionalidades relacionadas, incluyendo modelos de terceros como Google (Vertex AI, Gemini) y OpenAI, así como modelos propios de CVMATCHER.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

  • Algunas recomendaciones, análisis, puntajes, contenidos y sugerencias son generados de forma total o parcialmente automatizada mediante sistemas de IA.
  • Los sistemas de IA pueden presentar errores, imprecisiones, omisiones, sesgos o resultados no óptimos, sin que ello constituya defecto del servicio.
  • El Usuario es el único responsable de revisar, validar, editar y decidir sobre la información generada por la IA antes de utilizarla en procesos reales de postulación, entrevista, publicación o toma de decisiones profesionales.
  • El uso de la Plataforma y de sus funcionalidades basadas en IA constituye una herramienta de apoyo, y en ningún caso garantiza la obtención de empleo, entrevistas, prácticas preprofesionales, prácticas profesionales, ni ningún resultado laboral o económico específico.
  • CVMATCHER no asume responsabilidad por las decisiones tomadas por el Usuario o por terceros sobre la base de los resultados generados por los sistemas de IA de la Plataforma.
11. Ofertas Laborales de Terceros

La Plataforma agrega, centraliza y muestra ofertas laborales publicadas en portales de empleo, sitios web de empresas y otras fuentes de terceros. El Usuario reconoce y acepta que:

  • CVMATCHER no es empleador, agencia de colocación de empleo, ni parte en la relación laboral, contractual o precontractual entre el Usuario y los empleadores que publican las ofertas.
  • CVMATCHER no verifica la totalidad de la veracidad, vigencia, exactitud, condiciones ni legalidad de las ofertas laborales publicadas por terceros.
  • La postulación, negociación y contratación derivada de una oferta laboral se efectúa directamente entre el Usuario y el empleador correspondiente, bajo su exclusiva responsabilidad.
  • CVMATCHER no garantiza la respuesta, la aceptación de la postulación ni ningún resultado específico en los procesos de selección.

Ante cualquier duda o irregularidad respecto de una oferta laboral, el Usuario podrá contactar a CVMATCHER a través de los canales de soporte disponibles.

12. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento

CVMATCHER se esforzará razonablemente por mantener la Plataforma operativa y disponible de manera continua. No obstante, el Usuario reconoce que el servicio podrá presentar interrupciones temporales debidas, entre otras causas, a:

  • Tareas programadas de mantenimiento, actualización o mejora de la Plataforma.
  • Fallas técnicas, incidentes de seguridad o eventos de terceros proveedores de infraestructura o servicios en la nube.
  • Casos fortuitos o eventos de fuerza mayor.
  • Requerimientos legales o de autoridades competentes.

CVMATCHER no garantiza que la Plataforma se encuentre libre de errores, virus u otros componentes dañinos, ni que su funcionamiento sea absolutamente continuo o ininterrumpido.

13. Suspensión y Terminación

13.1. Terminación por el Usuario

El Usuario podrá cancelar su Cuenta en cualquier momento, siguiendo el procedimiento previsto en la Política de Privacidad y en las opciones disponibles en la Plataforma. La cancelación de la Cuenta no dará derecho a reembolso alguno de los pagos realizados con anterioridad.

13.2. Suspensión o terminación por CVMATCHER

CVMATCHER se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar la Cuenta del Usuario, de manera temporal o definitiva, sin necesidad de aviso previo, en los siguientes supuestos:

  • Incumplimiento de los presentes Términos, de la Política de Privacidad o de la normativa aplicable.
  • Uso fraudulento, indebido, abusivo o contrario a las conductas permitidas en la Plataforma.
  • Sospecha razonable de suplantación de identidad o vulneración de seguridad de la Cuenta.
  • Falta de pago de los servicios contratados, tratándose de suscripciones o servicios pagos.
  • Requerimiento de autoridad competente.
  • Cese, discontinuación o reestructuración total o parcial del servicio.

13.3. Efectos de la terminación

La terminación de la Cuenta implicará el cese del acceso del Usuario a las funcionalidades de la Plataforma, sin perjuicio de la subsistencia de las obligaciones, licencias y demás disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes, incluyendo la conservación de determinada información conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable.

14. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, CVMATCHER no será responsable frente al Usuario ni frente a terceros por daños indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidades laborales, pérdida de datos o pérdida de reputación derivados del uso, imposibilidad de uso o interrupción de la Plataforma.

En particular, CVMATCHER no será responsable por:

  • Daños derivados de interrupciones temporales del servicio, mantenimiento programado, problemas técnicos, incidentes de terceros o eventos de fuerza mayor.
  • Daños derivados de la inexactitud, imprecisión, desactualización o invalidez de la información proporcionada por el Usuario.
  • Daños derivados de decisiones adoptadas por el Usuario o por terceros sobre la base de resultados, recomendaciones o contenidos generados por los sistemas de IA de la Plataforma.
  • Daños derivados de la relación entre el Usuario y los empleadores u otros terceros con los que interactúe a partir de la Plataforma.
  • Daños derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario.
  • Pérdida de información atribuible a fallas en sistemas de terceros utilizados por CVMATCHER como proveedores de infraestructura o servicios.

La presente cláusula se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa peruana aplicable.

15. Indemnización

El Usuario se obliga a mantener indemne a CVMATCHER, sus accionistas, directores, funcionarios, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

  • El incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos, de la Política de Privacidad o de la normativa aplicable.
  • El Contenido del Usuario cargado en la Plataforma.
  • El uso indebido, ilícito o no autorizado de la Plataforma.
  • La violación de derechos de terceros por parte del Usuario, incluyendo derechos de propiedad intelectual, de imagen, de privacidad o de protección de datos personales.
16. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de CVMATCHER, disponible en cvmatcher.app, la cual forma parte integrante de los presentes Términos. Al aceptar los presentes Términos, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado dicha Política.

17. Modificaciones a los Términos

CVMATCHER se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, con la finalidad de reflejar cambios normativos, tecnológicos, operativos o del servicio. Los cambios sustanciales serán comunicados al Usuario mediante un aviso visible en la Plataforma o al correo electrónico registrado, con anticipación razonable a su entrada en vigencia.

La versión vigente de los Términos se encontrará permanentemente disponible en cvmatcher.app. La continuación en el uso de la Plataforma con posterioridad a la publicación de una versión actualizada implicará la aceptación de las modificaciones. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá abstenerse de continuar utilizando la Plataforma y podrá cancelar su Cuenta conforme al procedimiento aplicable.

18. Notificaciones

Las notificaciones de CVMATCHER al Usuario se realizarán al correo electrónico registrado en la Cuenta o mediante avisos publicados en la Plataforma. Las notificaciones del Usuario a CVMATCHER se realizarán al correo electrónico soporte@cvmatcher.app o al domicilio legal de CVMATCHER S.A.C.

19. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia, discrepancia o reclamación derivada de los presentes Términos, del uso de la Plataforma o de la relación entre CVMATCHER y el Usuario, será sometida a la competencia exclusiva de los Jueces y Tribunales del distrito judicial de Lima, Perú, con renuncia expresa del Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Sin perjuicio de lo anterior, las controversias que involucren derechos de consumidores serán conocidas conforme al régimen especial de protección al consumidor aplicable.

20. Disposiciones Generales

20.1. Independencia de las cláusulas

Si alguna disposición de los presentes Términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez ni exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales se mantendrán plenamente vigentes.

20.2. No renuncia

La falta o demora de CVMATCHER en ejercer un derecho o facultad previsto en los presentes Términos no constituirá renuncia a dicho derecho o facultad.

20.3. Integridad

Los presentes Términos, conjuntamente con la Política de Privacidad y demás documentos que expresamente los complementen, constituyen el acuerdo íntegro entre CVMATCHER y el Usuario respecto de la materia regulada, y sustituyen cualquier acuerdo, entendimiento o comunicación previa entre las partes sobre dicha materia.

20.4. Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transferir su posición contractual bajo los presentes Términos sin autorización previa y por escrito de CVMATCHER. CVMATCHER podrá ceder su posición contractual, total o parcialmente, en el marco de operaciones societarias, reestructuraciones o transferencias de activos.

21. Contacto

Para consultas, reclamos, sugerencias o comunicaciones relacionadas con los presentes Términos, el Usuario podrá contactar a CVMATCHER a través de los siguientes medios:

  • Razón social: CVMATCHER S.A.C.
  • RUC: 20614382458
  • Domicilio legal: Urbanización América, distrito de San Juan de Miraflores, Lima, Perú.
  • Correo electrónico: soporte@cvmatcher.app

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.