Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma es:

• Razón social: CVMATCHER S.A.C.
• RUC: 20614382458
• Domicilio legal: Urbanización América, distrito de San Juan de Miraflores, provincia y departamento de Lima, Perú.
• Representante legal: Joseph Nahún Silva Bendezu, Gerente General.
• Correo de contacto y ejercicio de derechos: soporte@cvmatcher.app

2. Definiciones

A efectos de la presente Política, se entiende por:

• Datos personales: toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable.
• Titular de los datos: la persona natural a quien corresponden los datos personales.
• Tratamiento: cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permita la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, uso, bloqueo, supresión, comunicación o transferencia de datos personales.
• Institución aliada: universidad, instituto, entidad educativa u organización con la que CVMATCHER mantiene un convenio de colaboración o relación contractual vigente.
• IA: sistemas de inteligencia artificial utilizados por la Plataforma para análisis, recomendación y generación de contenido.

3. Datos Personales que Recopilamos

CVMATCHER recopila las siguientes categorías de datos personales cuando el usuario se registra, utiliza la Plataforma o interactúa con sus funcionalidades:

3.1. Datos de identificación y contacto

• Nombres y apellidos.
• Correo electrónico.
• Contraseña (almacenada exclusivamente en formato cifrado mediante funciones hash).
• Fotografía de perfil.
• Número de teléfono.
• Enlace al perfil de LinkedIn.

3.2. Datos del currículum vitae (CV)

• Experiencia laboral.
• Proyectos.
• Educación y formación académica.
• Certificaciones.
• Habilidades técnicas y blandas.
• Idiomas.
• Portafolio, LinkedIn y GitHub.
• Ciudad de residencia.
• Expectativa salarial.
• Disponibilidad laboral.

3.3. Datos del perfil profesional

• Empleos buscados y objetivos laborales.
• Tecnologías, herramientas y competencias de interés.
• Preferencias laborales.
• Modalidad de trabajo preferida (presencial, remoto, híbrido).
• País e industria de interés.

3.4. Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sus versiones.
• Dispositivo utilizado.
• Sistema operativo.
• Cookies e identificadores únicos.
• Registros (logs) de acceso, actividad y eventos del sistema.

3.5. Datos generados por sistemas de IA

Como resultado del uso de la Plataforma, CVMATCHER genera datos derivados mediante sus sistemas de inteligencia artificial, entre ellos:

• Score o puntaje de empleabilidad.
• Recomendaciones laborales personalizadas.
• Análisis del currículum y del perfil de LinkedIn.
• Identificación de fortalezas y debilidades del perfil.
• Resultados de simulaciones de entrevistas.
• Sugerencias de mejora, capacitación y posicionamiento profesional.

4. Formas de Obtención de los Datos

CVMATCHER obtiene los datos personales de las siguientes formas:

• Cuando el usuario crea una cuenta en la Plataforma.
• Cuando el usuario carga o actualiza su currículum vitae.
• Cuando el usuario conecta o vincula su perfil de LinkedIn u otras plataformas autorizadas.
• Cuando el usuario completa formularios, encuestas o interactúa con las funcionalidades de la Plataforma.
• Mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares durante la navegación.
• Mediante APIs autorizadas y proveedores de servicios integrados con la Plataforma.
• A través de los mecanismos habilitados en el marco de convenios con instituciones aliadas, cuando el acceso a la Plataforma se otorga por dicha vía.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados son tratados por CVMATCHER para las siguientes finalidades:

• Crear, activar y administrar la cuenta del usuario en la Plataforma.
• Autenticar al usuario y garantizar el acceso seguro al servicio.
• Analizar el currículum vitae y el perfil de LinkedIn.
• Generar recomendaciones laborales personalizadas.
• Calcular la compatibilidad entre el perfil del usuario y las ofertas laborales disponibles.
• Generar reportes, métricas y análisis vinculados al uso de la Plataforma.
• Enviar alertas de empleo, notificaciones operativas y comunicaciones institucionales.
• Enviar correos electrónicos relacionados con el servicio o con novedades de la Plataforma.
• Mejorar y entrenar los algoritmos y modelos de inteligencia artificial de CVMATCHER.
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, usos indebidos y vulneraciones de seguridad.
• Brindar soporte técnico y atención al usuario.
• Elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas para fines analíticos y de mejora del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.

6. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se sustenta, según corresponda, en las siguientes bases legales previstas en la Ley N° 29733:

• El consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco del titular, otorgado al momento del registro y aceptación de la presente Política.
• La ejecución del contrato o relación de servicios que vincula al usuario con CVMATCHER.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a CVMATCHER.
• El interés legítimo de CVMATCHER en la seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio, cuando no prevalezcan los derechos y libertades del titular.

7. Uso de Inteligencia Artificial y Decisiones Automatizadas

CVMATCHER utiliza modelos de inteligencia artificial para el análisis de perfiles profesionales, la generación de recomendaciones, la evaluación de compatibilidad entre currículos y ofertas laborales, la simulación de entrevistas y otras funcionalidades relacionadas.

Los principales proveedores y modelos de IA utilizados incluyen, entre otros:

• Modelos de Google Cloud Vertex AI y Google Agent Platform, incluyendo Gemini 2.5 Flash, Gemini 3.1 Flash Lite y Gemini 3.5 Flash.
• Modelos de OpenAI, incluyendo gpt-image-1.5 para procesamiento y generación de imágenes.
• Modelos entrenados y de propiedad privada de CVMATCHER, desplegados sobre infraestructura de Google Cloud (Google ML).

7.1. Reconocimiento y aceptación del usuario

El usuario reconoce y acepta expresamente que:

• La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial para procesar información personal y profesional con las finalidades descritas.
• Algunas recomendaciones, análisis, puntajes y sugerencias son generados de forma total o parcialmente automatizada.
• Los sistemas de IA pueden presentar errores, imprecisiones, sesgos o resultados no óptimos.
• El usuario es responsable de revisar, validar y decidir sobre la información generada por la IA antes de utilizarla en procesos reales de postulación, entrevista o toma de decisiones profesionales.
• El uso de la IA constituye una herramienta de apoyo y no garantiza la obtención de empleo, entrevistas, prácticas ni ningún resultado laboral específico.

7.2. Uso de datos para entrenamiento de modelos

Parte de la información proporcionada por los usuarios podrá ser utilizada, de forma anonimizada y agregada, para el entrenamiento, ajuste y mejora de los modelos de inteligencia artificial propios de CVMATCHER. Estos datos no incluirán información que permita identificar directamente al titular.

El usuario acepta que su información pueda ser utilizada bajo esta modalidad, sin derecho a compensación o reclamación por dicho uso.

8. Compartición de Datos con Terceros

CVMATCHER podrá compartir datos personales con las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas:

• Proveedores de infraestructura y servicios en la nube: Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud Platform (GCP), sobre los cuales se despliega la totalidad de la infraestructura tecnológica de CVMATCHER.
• Proveedores de servicios de inteligencia artificial: Google (Vertex AI, Gemini) y OpenAI, para el procesamiento de análisis, generación de contenido y funcionalidades automatizadas.
• Proveedores de pagos: pasarelas de pago autorizadas para la gestión de transacciones cuando el usuario adquiera servicios pagos.
• Proveedores de comunicaciones: servicios de correo electrónico, mensajería y notificaciones para el envío de alertas y comunicaciones operativas.
• Instituciones aliadas: en el marco de convenios de colaboración interinstitucional, CVMATCHER podrá compartir con la institución que otorgó el acceso al usuario reportes y métricas agregadas o individualizadas de uso, participación y desempeño en la Plataforma, con la finalidad de que dicha institución realice el seguimiento de sus programas de empleabilidad.
• Autoridades y organismos públicos: cuando sea requerido por ley, mandato judicial o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de CVMATCHER, sus usuarios o terceros.
• Nuevos negocios: en caso de fusión, adquisición, reestructuración o transferencia total o parcial de activos, los datos podrían ser transferidos a la entidad sucesora, en las condiciones que garanticen el nivel de protección previsto en esta Política.

9. Transferencias Internacionales de Datos

El usuario reconoce y acepta expresamente que, dado que la infraestructura tecnológica de CVMATCHER se despliega sobre Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud Platform (GCP), y que se utilizan servicios de inteligencia artificial de proveedores como Google y OpenAI, sus datos personales podrán ser almacenados, procesados o transferidos a servidores ubicados fuera del territorio de la República del Perú, incluyendo, entre otros, Estados Unidos de América y otros países donde estos proveedores operen.

CVMATCHER exige a sus proveedores la adopción de medidas de seguridad y estándares de protección de datos personales acordes con los niveles establecidos por la Ley N° 29733 y su Reglamento, incluyendo la suscripción de cláusulas contractuales y acuerdos de tratamiento de datos que resulten aplicables.

10. Conservación y Eliminación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política y con las obligaciones legales aplicables.

10.1. Solicitud de eliminación por el usuario

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales siguiendo los pasos indicados a continuación:

• Enviar un correo electrónico a soporte@cvmatcher.app desde la dirección de correo asociada a la cuenta registrada en la Plataforma.
• Indicar expresamente la solicitud de eliminación de datos y el motivo de la misma.
• CVMATCHER podrá solicitar la verificación de la identidad del titular antes de proceder con la eliminación, con el fin de proteger su privacidad y seguridad.
• La solicitud será procesada en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde su recepción, conforme a la normativa aplicable.

10.2. Información que se elimina

Una vez atendida la solicitud, se procederá a eliminar toda la información registrada por el usuario en la Plataforma, incluyendo:

• Datos de la cuenta y de identificación.
• Datos del currículum vitae y del perfil profesional.
• Postulaciones realizadas y su historial.
• Análisis, reportes y resultados generados por los sistemas de IA vinculados al usuario.

10.3. Información que debe conservarse por obligación legal

Sin perjuicio de lo anterior, CVMATCHER conservará determinada información por el plazo requerido por la normativa aplicable, con la finalidad exclusiva de cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o ejercer o defender derechos ante reclamaciones. Dicha información incluye, entre otros:

• Logs de inicio de sesión.
• Logs de actividad relevante en la Plataforma.
• Constancia de la solicitud de eliminación de datos y registro de su ejecución.

Esta información será conservada por un plazo de cinco (5) años contados desde la eliminación de la cuenta, salvo que una norma imperativa exija un plazo distinto. Transcurrido dicho plazo, la información será eliminada de manera definitiva o anonimizada de forma irreversible.

11. Menores de Edad

CVMATCHER está dirigido principalmente a estudiantes universitarios, egresados y profesionales que buscan fortalecer su empleabilidad. La Plataforma no establece una edad mínima obligatoria para el registro; no obstante, el tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará en observancia de lo dispuesto por la Ley N° 29733 y su Reglamento. En particular:

• Para menores de catorce (14) años, el registro y tratamiento de datos requerirá el consentimiento previo, expreso e inequívoco de los padres, tutores o representantes legales.
• Los adolescentes entre catorce (14) y menores de dieciocho (18) años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de datos personales no sensibles, en los términos previstos por la normativa aplicable.
• Los padres, tutores o representantes legales podrán, en cualquier momento, ejercer los derechos previstos en esta Política en representación del menor, así como solicitar la eliminación de su cuenta.

Si CVMATCHER toma conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento requerido, procederá a eliminar dicha información a la brevedad.

12. Derechos del Usuario

De conformidad con la Ley N° 29733, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer los datos personales que CVMATCHER trata sobre su persona, así como las condiciones y finalidades del tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no resulten necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recopilados, o cuando hubiere revocado su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando existan motivos fundados y legítimos vinculados a su situación particular.
• Información: ser informado, de manera clara, sobre las condiciones esenciales del tratamiento de sus datos.
• Revocación del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin efecto retroactivo.
• Tutela: acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales para la defensa de sus derechos.

13. Ejercicio de los Derechos

El usuario podrá ejercer los derechos indicados en la sección anterior enviando una comunicación al correo electrónico soporte@cvmatcher.app, desde la dirección de correo asociada a su cuenta, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando la información que resulte necesaria para acreditar su identidad y sustentar su solicitud.

CVMATCHER atenderá la solicitud dentro de los plazos y en las condiciones previstas por la Ley N° 29733 y su Reglamento.

14. Seguridad de la Información

CVMATCHER implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación indebida, la pérdida o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras: cifrado de contraseñas mediante funciones hash, protocolos de transporte seguro (SSL/TLS), controles de acceso, monitoreo de infraestructura y prácticas de resguardo alineadas con los estándares de sus proveedores de nube (AWS y Google Cloud).

No obstante lo anterior, debido a la naturaleza abierta de internet, CVMATCHER no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de la red.

15. Cookies y Tecnologías Similares

CVMATCHER utiliza cookies y tecnologías similares (identificadores, píxeles, almacenamiento local y análogos) con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, mantener la sesión activa, personalizar contenidos, analizar el uso de la Plataforma y garantizar su correcto funcionamiento.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. La deshabilitación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la Plataforma.

16. Cambios a la Política de Privacidad

CVMATCHER se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento, con la finalidad de reflejar cambios normativos, tecnológicos, operativos o del servicio. Los cambios sustanciales serán comunicados a los usuarios mediante un aviso visible en la Plataforma o al correo electrónico registrado, con anticipación razonable a su entrada en vigencia.

La versión vigente de la Política se encontrará permanentemente disponible en cvmatcher.app. La continuación en el uso de la Plataforma con posterioridad a la publicación de una versión actualizada implicará la aceptación de las modificaciones.

17. Contacto

Para consultas, reclamos, sugerencias o el ejercicio de derechos vinculados a la presente Política, el usuario podrá contactar a CVMATCHER a través del siguiente medio:

Correo electrónico: soporte@cvmatcher.app

El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de la presente Política de Privacidad.