Supervisor(a) de Recepción

                Descripción de la empresa:
Las Qolqas Eco Lodge & Spa, esta ubicado a dos kilómetros de Ollantaytambo, en el corazón del Valle Sagrado de los Incas. Ofrecemos experiencias autenticas e inmersivas con un enfoque sostenible. Nuestro Lodge cuenta con 16 lujosas tiendas estilo safari con terrazas y baños privados, con capacidad para 58 huéspedes. Los huéspedes pueden disfrutar de nuestro restaurante insignia, Pututu, especializado en cocina orgánica, local y de temporada, así como de nuestro bar, que ofrece licores peruanos e infusiones de nuestro huerto. Además, nuestro spa junto al río ofrece un ambiente sereno con amplia gama de tratamientos y un circuito de hidroterapia. También ofrecemos excursiones únicas a rutas poco convencionales a los cercanos Caminos Incas y sitios arqueológicos.

Descripción del puesto:
Este puesto, a tiempo completo y presencial, se encuentra en Ollantaytambo para un/a Supervisor/a de Recepción en Las Qolqas Eco Lodge. Este puesto implica supervisar las operaciones de recepción, gestionar las reservas del día y garantizar un servicio al cliente excepcional para mejorar la experiencia de los huéspedes. El/La candidato/a supervisará al personal de recepción, atenderá las consultas de los huéspedes, resolverá problemas y facilitará el proceso de registro de entrada y salida. Otras responsabilidades incluyen la coordinación con otras areas como Spa, transporte, Bar/Restaurante y housekeeping para asegurar comunicación constante, además de la capacitación del equipo y el mantenimiento de los altos estándares de calidad de nuestro albergue.

Calificaciones:
- Manejo de idioma inglés a nivel avanzado
- Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de recepción y 3 años en hotelería
- Manejo de sistemas informáticos, incluyendo programas básicos de office y sistemas hoteleros
- Capacidad para auditar cierres de turno y cierres de día, identificando desviaciones y errores operativos
- Habilidad para detectar fallas operativas, proponer mejoras y estandarizar buenas prácticas en recepción
- Amplias habilidades de comunicación y liderazgo y capacidad de responder a solicitudes de clientes profesionalmente, con criterio y ética

Lo que nosotros te ofrecemos:
- Ser parte de una empresa formal, con principios éticos y crecimiento
- Salarios sobre el mercado
- Puntos hoteleros
- Incentivos económicos y beneficios hoteleros por el reconocimiento a tu talento
- Convenio para atención médica en clínica privada
- Alimentación cubierta
- Vivienda cubierta al 100%
- Descuentos en alojamientos y servicios para vivir la experiencia de Las Qolqas Eco Lodge junto a tú familia