Soporte Técnico Preventa (LIMA)

                SCATI, fabricante español líder en soluciones de seguridad inteligentes, busca un Soporte Técnico Preventa para su negocio en la región Andina y Centro Caribe. Con más de 25 años de experiencia, SCATI está especializado en videovigilancia, control de accesos y tecnologías avanzadas de seguridad, y opera en más de 20 países.
La compañía cuenta con sedes en México, Brasil, Perú y Colombia, y se encuentra en pleno proceso de crecimiento internacional.

Responsabilidades del puesto
- Realizar levantamientos de datos en sitio y liderar pruebas de concepto (PoC).
- Realizar demostraciones y presentaciones técnicas remotas o presenciales.
- Asesorar técnicamente y promover las soluciones SCATI
- Diseñar arquitecturas técnicas (CCTV, control de accesos e integración).
- Ejecutar la Puesta en Servicio (PES) de los proyectos, asegurando el cumplimiento de cronogramas, normativas de infraestructura y entrega de documentación técnica.
- Soporte Técnico a clientes, gestionar incidencias de forma remota y presencial, administrar el sistema de tickets.
- Ejecutar el Plan Comercial definido, integrándose plenamente en el equipo comercial de región Andina y Centro Caribe.
- Apoyo técnico en las visitas comerciales y participar en acciones orientadas a reforzar nuestro posicionamiento.
- Reportar actividad y pipeline en Salesforce.

Requisitos del perfil
- Perfil híbrido con alta capacidad técnica y orientación al cliente.
- Disponibilidad para realizar visitas a clientes y desplazamientos dentro de la región
- Trabajo orientado a resultados bajo cumplimiento de ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio).

Experiencia
- Experiencia consolidada en el sector de la Seguridad como ingeniero de preventa, ejecución de proyectos o soporte técnico avanzado.
- Trayectoria en venta de soluciones tecnológicas, especialmente:
- CCTV / Vídeo IP
- Control de Accesos
- Soluciones de seguridad electrónica
- Idealmente perfiles con experiencia en integradores de sistema o instaladores.
- Manejo profesional de Salesforce.
- Disponibilidad para viajar (región Andina y Centro Caribe).

Conocimientos técnicos
- Dominio avanzado en Sistemas de CCTV, control de accesos y plataformas de integración.
- Redes de comunicación, protocolos de comunicación y gestión de infraestructuras.
- Nociones de Ciberseguridad.
- Base técnica sólida para garantizar una preveanta consultiva efectiva
- Manejo de herramientas de ticketing (Salesforce o similares).

Competencias clave
- Orientación a objetivos
- Planificación y organización
- Orientación al servicio al cliente.
- Proactividad
- Flexibilidad y adaptabilidad

Formación
- Valorable: Ingeniería Técnica Universitaria (Telecomunicaciones, IT o similar).
- Valorable: Certificaciones técnicas en marcas del sector seguridad.
- Formación complementaria en gestión de proyectos y servicio al cliente.

Qué ofrece SCATI
- Incorporación a una empresa líder y en plena expansión internacional.
- Rol estratégico para potenciar el desarrollo de negocio en la región región Andina y Centro Caribe.
- Proyectos tecnológicos innovadores y de alto valor.
- Entorno profesional dinámico, colaborativo y orientado al crecimiento.

¿Quieres unirte al equipo SCATI?
Envía tu CV y una breve carta de presentación a: RRHH@SCATI.COM
¡Nos encantará conocerte!

La empresa garantiza que durante todo el proceso de selección y contratación se tiene en cuenta la perspectiva de género y se lucha por que todos los procesos aplicados sean objetivos sin que exista ningún motivo de discriminación por razón de sexo, género o identidad sexogenérica.