PRACTICANTE BACK OFFICE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

                Luz del Sur es una de las principales empresas de distribución de energía en el Perú y atendemos a más de 1.4 millones de clientes en Lima Metropolitana, Cañete y Huarochirí, siendo nuestro principal accionista China Yangtze Power Co. Ltd, que es la compañía de generación de energía más grande del mundo.
Trabajamos con compromiso por el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores, con quienes compartimos un propósito en común, “mejorar la calidad de vida de los peruanos a través de una gestión basada en la sostenibilidad y aplicación de nuevas tecnologías”.

- Apoyar en el desarrollo de Scripts relacionado al Flujo de Electrificación Masiva y Canal Presencial a fin de automatizar tareas repetitivas, limpieza de datos y/o generación de informes.
- Elaborar y automatizar el envío de correos electrónicos o mensajes de texto a los clientes.
- Dar soporte en el desarrollo de chatbots que respondan preguntas frecuentes relacionadas a Electrificación Masivas, facturación, entre otros
- Participar en el análisis de las interacciones de los clientes en buzón de conexiones o encuestas para entender su satisfacción y detectar áreas de mejora en el servicio.


Requisitos:

- Egresado/a de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración o afines.
- Dominio de Excel a nivel Intermedio – Avanzado y Power BI a nivel intermedio.
- Contar con conocimiento de Python a nivel Básico.
- Deseable contar con conocimiento de herramientas de programación.
- Disponibilidad para realizar prácticas profesionales por 12 meses de manera presencial en la sede de Chacarilla -Surco.


Beneficios
Aprendizaje en una empresa líder del sector energía: Gana experiencia sólida y de alta relevancia en el mercado.
Seguro médico particular: Un plus que demuestra preocupación por tu bienestar.