OPS ENG ASSOCIATE

                ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Regular (Indefinido)

¿Qué estamos buscando?

- Realizar el análisis, propuestas e implementación de automatizaciones a procesos manuales, nuevos procesos solicitados por el negocio o mejoras en la unidad.
- Participar en reuniones relacionadas a cambios o mejoras en los procesos de autorización y compensación.
- Analizar incidencias del aplicativo (incluye contable) relacionado a tarjetas a fin de proponer mejoras en los sistemas.
- Generar y participar en mesas de trabajo recurrentes con los stakeholders del ecosistema de medios de pagos ( VISA, MasterCard, Niubiz, Izipay, etc) para proponer e implementar mejoras en el procesamiento de autorizaciones y compensación de compras de tarjetas.
- Intermediar con VISA y MasterCard para solucionar problemas de tipo operativo, previa verificación de las transacciones , así como realizar el análisis con las herramientas Visa Online y MasterCard Connect.
- Evaluar y documentar mejoras en los niveles de servicio en las autorizaciones de las operaciones de tarjetas.
- Analizar información del dashboard de autorizaciones , reportando tendencias, incidencias o en su defecto proponiendo mejoras estratégicas que generan un impacto positivo en la aceptación.
- Diseñar y documentar nuevas reglas de autorización derivado de oportunidades de mejora identificadas.
- Atender y analizar requerimientos de auditorías con enfoque de mejora en los procesos de Medios de Pago.
- Atender y analizar consultas e incidencias operativas de la red de Oficinas y Sede Central.
- Controlar, regularizar y dar seguimiento de las incidencias registradas en el módulo de incidencias de Medios de Pago MP76.
- Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.


Requisitos:
- Bachiller o titulado universitario de las carreras de ingeniería industrial, estadística, ingeniería de sistemas, administración, o afines.
- Experiencia de 2 a 3 años en la gestión de proveedores.
- Experiencia realizando eficiencias operativas y gestión de gastos presupuestales.
- Experiencia en la producción y distribución de tarjetas.
- Conocimiento de análisis de data.
- Habilidades blandas: trabajo en equipo, proactividad, adaptabilidad, negociación, comunicación efectiva, liderazgo.