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                **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121\.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.


Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.


**Tipo de Contrato:**

Regular (Undefined)
**¿Qué estamos buscando?**

**Funciones**

**Gestión de Mejora Continua y Transformación de Procesos (E2E Mass Market):*** Gestionar la identificación, análisis e implementación de mejoras continuas en los procesos End\-to\-End del portafolio de Mass Market.
* Proponer y coordinar ajustes estratégicos y tácticos en los procesos para asegurar eficiencia operativa, cumplimiento normativo y alineamiento con los objetivos de negocio.
* Apoyar en la definición de la estrategia de abordaje para la mejora de procesos, brechas y nuevas iniciativas, delimitando su impacto operativo y comercial.
* Colaborar activamente con áreas clave (Producto, Operaciones, Sistemas, RCP, Legal, Cumplimiento) para el mapeo, diseño e implementación eficiente de las mejoras y nuevas iniciativas.
**Gestión de la Gobernanza y Soporte Estratégico:*** Participar en la definición de requerimientos para desarrollos operativos y hacer seguimiento a compromisos con el equipo de Solutions Development para asegurar plazos de entrega.
* Dar seguimiento a alertas, compromisos o requerimientos que impacten a Mass Market desde diversos comités, coordinando acciones o revisiones ad hoc.
* Apoyar en la preparación y revisión de temas críticos para las sesiones del Comité de Monitoring Mass Market, coordinando con los equipos de Mass Market y actualizando el dashboard de seguimiento regulatorio. Preparar presentaciones y láminas para las sesiones de comité.
* Monitorear compromisos con SBS, Auditoría Interna y Externa, y apoyar en la implementación de procesos regulatorios, incluyendo la elaboración de informes, pases de producción, así como la comunicación y bajada de información a los canales de atención y soporte

**Evaluación y Monitoreo del Desempeño Operativo:*** Realizar recomendaciones sobre mejoras de procesos en nuevas iniciativas, pilotos y lanzamientos de productos o campañas.
* Revisar desarrollos antes de su implementación en conjunto con el equipo de Producto, y validar guías comerciales y protocolos.
* Realizar el relevamiento in situ de procesos E2E para identificar oportunidades de optimización y eficiencia.
* Analizar indicadores clave de desempeño de procesos y establecer planes de acción ante desvíos u oportunidades de mejora operativa.
**Gestión operativa del stock de premios*** Solicitar y validar información de stock con el equipo de Operaciones
* Monitorear ingresos y salidas del inventario
* Mantener actualizado el dashboard de seguimiento de premios
* Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo.
**Requisitos**

* Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
* Experiencia en atención de auditorías (SBS e interna) de los productos.
* Manejo de Aris (diagramación de procesos).
* Manejo de SQL y Python.

**Banca responsable**
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Nuestro modelo de banca responsable **aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.** Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.


Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.


**Diversidad**
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En BBVA creemos que contar con un **equipo diverso** , nos hace ser un mejor banco.


Por este motivo **apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades** sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.


**Nuestros valores**
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**Nuestros valores definen nuestra identidad** y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.


**Requisitos legales**

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.


En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.