Individuals Associate I

                ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Regular (Indefinido)

¿Qué estamos buscando?

Funciones

Gestión de Mejora Continua y Transformación de Procesos (E2E Mass Market):
- Gestionar la identificación, análisis e implementación de mejoras continuas en los procesos End-to-End del portafolio de Mass Market.

- Proponer y coordinar ajustes estratégicos y tácticos en los procesos para asegurar eficiencia operativa, cumplimiento normativo y alineamiento con los objetivos de negocio.

- Apoyar en la definición de la estrategia de abordaje para la mejora de procesos, brechas y nuevas iniciativas, delimitando su impacto operativo y comercial.

- Colaborar activamente con áreas clave (Producto, Operaciones, Sistemas, RCP, Legal, Cumplimiento) para el mapeo, diseño e implementación eficiente de las mejoras y nuevas iniciativas.

Gestión de la Gobernanza y Soporte Estratégico:
- Participar en la definición de requerimientos para desarrollos operativos y hacer seguimiento a compromisos con el equipo de Solutions Development para asegurar plazos de entrega.

- Dar seguimiento a alertas, compromisos o requerimientos que impacten a Mass Market desde diversos comités, coordinando acciones o revisiones ad hoc.

- Apoyar en la preparación y revisión de temas críticos para las sesiones del Comité de Monitoring Mass Market, coordinando con los equipos de Mass Market y actualizando el dashboard de seguimiento regulatorio. Preparar presentaciones y láminas para las sesiones de comité.
- Monitorear compromisos con SBS, Auditoría Interna y Externa, y apoyar en la implementación de procesos regulatorios, incluyendo la elaboración de informes, pases de producción, así como la comunicación y bajada de información a los canales de atención y soporte

Evaluación y Monitoreo del Desempeño Operativo:
- Realizar recomendaciones sobre mejoras de procesos en nuevas iniciativas, pilotos y lanzamientos de productos o campañas.

- Revisar desarrollos antes de su implementación en conjunto con el equipo de Producto, y validar guías comerciales y protocolos.

- Realizar el relevamiento in situ de procesos E2E para identificar oportunidades de optimización y eficiencia.

- Analizar indicadores clave de desempeño de procesos y establecer planes de acción ante desvíos u oportunidades de mejora operativa.

Gestión operativa del stock de premios
- Solicitar y validar información de stock con el equipo de Operaciones

- Monitorear ingresos y salidas del inventario

- Mantener actualizado el dashboard de seguimiento de premios

- Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo.

Requisitos
- Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia en atención de auditorías (SBS e interna) de los productos.
- Manejo de Aris (diagramación de procesos).
- Manejo de SQL y Python.