Especialista UX Research

                **Descripción Oferta**
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¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito? Conoce la posición de Especialista UX Research

* Identificar las necesidades de investigación a lo largo del journey end‑to‑end del usuario, definiendo focos de estudio y diseñando la planificación de investigaciones cualitativas, cuantitativas o mixtas, alineando las propuestas con el Chapter Lead.
* Planificar, diseñar y ejecutar de manera autónoma investigaciones cualitativas (entrevistas, tests moderados, observación contextual, workshops), profundizando en el análisis de motivaciones, comportamientos y fricciones del usuario.
* Diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas de mayor complejidad, integrando múltiples fuentes de información y abordando problemáticas transversales a distintos momentos del journey del usuario.
* Diseñar, validar y analizar instrumentos de investigación cuantitativa y evaluativa, ejecutando el levantamiento de información y coordinando la validación con perfiles de liderazgo.
* Sintetizar hallazgos de investigación y comunicar insights de forma clara y estructurada, utilizando evidencia para vincular los resultados con decisiones de diseño y producto, y liderando presentaciones cuando corresponda.
* Gestionar y administrar herramientas de apoyo a la investigación cualitativa y cuantitativa, incluyendo bases de datos, envío de instrumentos y análisis de resultados en las plataformas definidas por el Chapter.

  

Que necesitamos de ti:
  

* 02 a 04 años de experiencia, de los cuales 03 años de experiencia en Diseño UX y Diseño de Servicios, capaz de sustentar el impacto de estas disciplinas en los proyectos y cómo las soluciones de diseño se conectan con prioridades de negocio y oportunidades tecnológicas.
**Requisitos Candidato/a**
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* Bachiller en Diseño gráfico, UX/UI, WEB, Psicología, Sociología, Comunicación, Antropología, afines
* Ejecución de investigaciones UX cualitativas y cuantitativas (entrevistas, encuestas, tests UX)
* Manejo de metodologías: Design Thinking, Behavioral Research, Doble/triple diamante
* Manejo de Qualtrics o similares
* Manejo de herramientas de análisis de comportamiento: mapas de calor, grabaciones de interacción,etc
**Proceso de Selección**
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El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
  

  

Para postular solo necesitas:
  

1\. Postular a la oferta
  

2\. Revisar tu email
  

3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
  

  

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

**Sobre Nosotros**
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Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

**Nuestros Beneficios**
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* Plan telefónico ilimitado
* Horario flexible
* Early Friday durante todo el año
* Cobertura de EPS
* Entrenamientos en plataformas de wellness
* Convenios educativos
* Descuentos con marcas seleccionadas
* Convenio con estacionamientos