Especialista de Conocimiento del Cliente (Investigación del Mercado)

                En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, tenemos el propósito de transformar las vidas de los peruanos a través de la inclusión financiera. Y nos encontramos en la búsqueda de una persona apasionada por el logro de metas, que le guste trabajar en equipo y coordinar con distintos equipos, con enfoque estratégico y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país como Especialista de Conocimiento del Cliente.

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?
- Coordinar estudios de investigación de mercados, asegurando la correcta definición del diseño metodológico, tamaño muestral y técnicas de recolección.
- Diseñar y ejecutar estudios internos (in-house) aplicando metodologías cualitativas o cuantitativas de acuerdo con los planes de investigación y los requerimientos de clientes internos.
- Proponer y realizar análisis a partir de data primaria y secundaria, mediante técnicas estadísticas que contribuyan a las iniciativas de las diferentes áreas del banco.
- Presentar hallazgos y recomendaciones asegurando rigor metodológico, claridad interpretativa y una adecuada narrativa
- Idear y diseñar acciones de socialización y visibilización de la información obtenida a partir de los estudios de mercado realizados por el área
- Explorar nuevas metodologías de investigación y herramientas estadísticas, incluyendo técnicas de modelamiento predictivo, experimentación (A/B testing), análisis de causalidad y data science aplicados al comportamiento del cliente.
- Proponer estudios de mercado frente a necesidades que requieran de información directa de los clientes (fuente primaria)

¿Qué necesitamos?
- Bachiller de Estadística, Ingeniería Industrial, Economía, Marketing, Psicología, Sociología o afines.
- Especialización: Investigación de mercados, estadística aplicada, analítica de datos, comportamiento del consumidor.
- Experiencia: Mínimo 4 años ejecutando estudios cuantitativos y cualitativos, con responsabilidad directa en diseño de cuestionarios, diseño muestral, validación metodológica, análisis estadístico y presentación de resultados ejecutivos.
- La posición debe tener nociones estadísticas comprobada y sepa de diseño muestral para definir el universo a muestral, publico objetivo.
- Investigación de mercado - cualitativos
- 50 / 50 cualitativo y cuantitativo.
• Metodologías de investigación cualitativas y cuantitativas.
• Estadística aplicada (regresiones, análisis multivariado, clustering, segmentación, tests estadísticos).
• Manejo avanzado de Excel y software estadístico (SPSS, R, Python).
• Deseable: SQL, Power BI, experimentación (A/B testing), behavioural design.
Habilidades clave: pensamiento analítico riguroso, storytelling basado en datos, capacidad de traducir análisis complejos a insights simples y accionables, comunicación asertiva.

¿Qué ofrecemos?
· Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
· Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.
· Excelente Clima Laboral.
· Contrato a plazo indeterminado.
· EPS cubierta al 70%.
· Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.
· Trabajo Híbrido.

“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra."