Digital Product Analyst SR de Post Venta Digital

                Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más ¡Esta es tu Oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como **Digital Product Analyst SR**

**Tu objetivo principal será:** Analizar, gestionar y dar soporte al desarrollo de productos digitales, asegurando que las iniciativas generen valor al negocio y brinden la mejor experiencia al usuario. El rol incluye levantar y documentar requerimientos, gestionar y priorizar el backlog, identificar tendencias y oportunidades de mejora, apoyar en la definición de funcionalidades, coordinar con el equipo técnico el desarrollo de historias y dar seguimiento al avance para presentarlo a los stakeholders con el objetivo de acelerar la escalabilidad de los productos.


**¿Cómo lo lograrás?**

* Establecer la visión estratégica de los squads de postventa digital, definiendo y comunicando una dirección clara para el equipo, alineada a las necesidades del cliente y negocio, así como identificando oportunidades para mejorar.
* Gestionar el product backlog en su totalidad, ordenarlo y priorizarlo para alcanzar los objetivos y lograr entregar el mayor valor posible.
* Trabajar con equipos multidisciplinarios conformados por Scrum Master, Lider Técnico e Ingenieros de Software, Experiencia y Growth. Motivarlos y fomentar una cultura de colaboración, aprendizaje contínuo.
* Cocrear iniciativas junto con los stakeholders, internos (canales, productos, segmentos) y externos (clientes) para identificar, diseñar y ejecutar soluciones innovadoras que reduzcan el contacto asistido y que mejoren la experiencia digital de nuestros clientes.
* Conocer, analizar y mostrar el impacto en el negocio de las nuevas iniciativas desarrolladas; prensentando insights y recomendaciones accionables para el negocio. Analizar métricas clave como adopción digital, contactabilidad, esfuerzo del cliente, NPS y eficiencia, convirtiéndolas en insights accionables.
* Impulsar una mentalidad de experimentación, aprendizaje rápido y mejora continua dentro del squad.

**¿Qué necesitamos de ti?**

* Tener 4\-5 años de experiencia en áreas relacionadas a creación de productos/servicios digitales o startups/fintechs (Preferencia sectores banca/payment/seguros).
* Contar con experiencia previa trabajando o liderando equipos ágiles de desarrollo (rol PO)
* Egresad@ en Ingeniería de sistemas, Ingeniería Industrial, Administración, Economía, entre otros o experiencia laboral comparable
* Ingles intermedio/avanzado
* Conocimiento de metodologías ágiles y herramientas como Jira/Trello
* Conocimiento de metodologías de diseño de la experiencia como design thinking, design sprint o lean ux, y herramientas de prototipado
* Conocimiento básico de tecnología y mucha curiosidad por tendencias tecnológicas
* Conocimiento sobre flujos de autoservicio, customer journeys o procesos digitales posventa ¡también es un plus!

**¿Qué te ofrecemos en Interbank?**

* Una experiencia INcreíble con nuestro modelo de trabajo flexible “Interbank Eres”
* Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp.
* Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú

**¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más!**

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán considerad@s en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. ¡Tod@s son Bienvenid@s!


**Quiénes somos**

Somos parte del Grupo Intercorp. Para Interbank nuestros colaboradores son lo más importante, y nuestra prioridad es que cumplan sus sueños. Nos inspira saber que tenemos el mejor equipo comprometido, motivado, que aporta,crece e innova, el cual nos ayuda a convertirnos en una empresa sólida y reconocida por sus valores. Formamos un ambiente auténtico, de confianza y compromiso con el cliente. Promovemos la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
**Acerca del equipo**

Interbank es una de las principales instituciones financieras del país enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a más de 2 millones de clientes.