Consultor Senior de Soporte SAP FICO

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Objetivo de la posición: Implementar soluciones innovadoras sobre procesos y aplicaciones tecnológicas de acuerdo con estándares de desarrollo, seguridad y metodologías definidas por el área, con el fin de contribuir al desarrollo de un modelo de TI que soporte la continuidad y crecimiento de nuestros clientes.

Funciones:
- Responsable de liderar requerimientos correctivos, mejoras y proyectos de soluciones de los procesos de Financieros cumpliendo con los indicadores y catálogo de servicio establecido, para entregar un buen servicio a los clientes externos e internos de la manera más eficiente posible. (Herramientas para la gestión del Soporte: Service Now, JIRA, Power BI)
- Realizar análisis de factibilidad, impacto y tener la capacidad de proponer soluciones innovadoras, efectivas (identificando sinergias) a nuestros clientes bajo el seguimiento de estándares de calidad, buenas prácticas, metodologías de desarrollo y políticas de seguridad de la información y auditoría establecidas.
- Lograr un alto conocimiento de los procesos más importantes de nuestros clientes e involucrados, identificar sus necesidades, oportunidades de mejora en las soluciones para asegurar que nuestra atención logre la satisfacción esperada para el cliente
- Apoyar en la atención de soporte de mayor complejidad y supervisar el cumplimiento de indicadores de servicio de nuestros proveedores o equipos involucrados en nuestras atenciones para garantizar que los costos, tiempos se encuentren de acuerdo a lo planificado.
- Mantener activa participación en la definición, adopción, mantenimiento de nuevas soluciones y/o tecnologías que permitan generar el valor a los servicios

Requisitos:

- Egresado, Técnico, Bachiller y/o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Contabilidad u otras carreras afines
- 5 años de experiencia mínima en posiciones de analista o consultor SAP, en los módulos de SAP FI, CO y Group Reporting (obligatorio) (Deseable consultoras TI)
- MS Office (nivel intermedio),
- SAP S4Hana FICO: FI-CO (nivel experto) PS-FM-RE (deseable), Fiori (nivel intermedio deseable)
- Elaboración de especificaciones técnicas/funcionales
- Debug de código ABAP (nivel intermedio indispensable),
- Project u otra herramienta de gestión de proyectos (nivel intermedio deseable)
- Indispensable: Group Reporting (intermedio como mínimo)
- Ingles (Intermedio - Avanzado) deseable
- Certificación en por lo menos uno de módulo o módulos que lidera (indispensable).
- Conocimiento en el ciclo de vida de desarrollo, experiencia en proyectos de desarrollo de software (indispensable).
- Conocimiento en ITIL, COBIT, SCRUM (deseable).

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