Consultor Atlassian Senior

                Acerca de Softtek
Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de soluciones de TI orientadas a procesos, con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros Globales de Entrega en EE. UU., México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek ayuda a mejorar y generar resultados predecibles para corporaciones de primer nivel en más de 20 países. Softtek es el creador y líder de la industria de Nearshore.
Para más información sobre lo que hacemos, quiénes somos y oportunidades de carrera, visita www.softtek.com [https://www.softtek.com/].

Requisitos

*Contrato por prestación de servicios - 6 meses
Habilidades requeridas:

- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines
- Mínimo 5 años de experiencia como Consultor Atlassian
- Dominio experto de Jira Service Management, Jira Software, Confluence, Atlassian Guard
- Experiencia en configuración avanzada de JSM, Service Catalog, Asset Management, CMDB
- Conocimientos en arquitectura de soluciones Atlassian
- Experiencia integrando ecosistemas con ScriptRunner, Automation for Jira, conectores externos
- Experiencia en integraciones con Power BI y APIs REST
- Dominio de marcos ágiles, Scrum, Kanban
- Conocimiento de procesos tradicionales, Waterfall, ITIL 4
- Experiencia en implementación Atlassian desde cero
- Experiencia comprobada en preventa técnica y acompañamiento comercial
- Capacidad para construir propuestas de valor, documentos técnicos, estimación de horas y alcance
- Conocimiento del licenciamiento Atlassian, Standard, Premium, Enterprise
- Habilidades de comunicación efectiva, negociación y presentación ejecutiva
- Capacidad para identificar riesgos y proponer planes de acción
- Capacidad para cumplir fechas de compromiso y gestionar múltiples iniciativas
- Disponibilidad híbrida para sesiones con clientes cuando se requiera

Habilidades deseadas:
- Experiencia en migraciones de Jira Server o Data Center a Jira Cloud
- Certificaciones ITIL y Scrum

Responsabilidades:

- Liderar el ciclo de vida completo del cliente, preventa, implementación y maduración de herramientas Atlassian
- Construir y liderar la ingeniería técnica de propuestas comerciales
- Realizar levantamiento de requerimientos de negocio y técnicos
- Diseñar arquitecturas Atlassian alineadas a necesidades del cliente
- Implementar configuraciones avanzadas en Jira Service Management y Jira Software
- Configurar workflows, validaciones, automatizaciones y scripts complejos con ScriptRunner
- Actuar como referente técnico ante clientes estratégicos
- Ejecutar demos técnicas de alto impacto para procesos de preventa
- Asesorar al cliente en la selección del licenciamiento Atlassian más adecuado
- Integrar Jira con sistemas externos y herramientas de analítica
- Garantizar visibilidad de resultados mediante integración con Power BI
- Gestionar riesgos técnicos y operativos durante los proyectos
- Detectar oportunidades de mejora y nuevas oportunidades comerciales
- Acompañar el proceso de madurez del cliente en el uso de Jira y Confluence
- Documentar configuraciones, arquitecturas y buenas prácticas
- Dar seguimiento a tickets, documentación y reportes operativos
- Reportar horas y actividades según lineamientos del proyecto
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar entregas exitosas

Lenguajes Requeridos
- Inglés básico 11–30% (A2)

Ubicación
- Bogotá y aledaños (hibrido), resto de Colombia y Lationamerica (remoto)