Asistente Comercial - Sector Telco

                Descripción del Puesto:
En Innova ITC, empresa especializada en soluciones tecnológicas y telecomunicaciones, buscamos un Asistente Comercial, con o sin experiencia en el sector, pero con muchas ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.

Responsabilidades:
Gestión y Seguimiento de KPIs (Indicadores Clave de Desempeño)
- Recopilar datos de ventas, oportunidades, cierres y otros indicadores de desempeño del equipo de KAM.
- Elaborar reportes semanales, quincenales o mensuales con análisis de tendencias y cumplimiento de metas.
- Alertar sobre desviaciones o caídas en el rendimiento comercial.
- Apoyar en la definición y actualización de dashboards de gestión comercial.
- Seguimiento comercial de las oportunidades por / mes / Q

Soporte Administrativo y Comercial/Preventa
- Apoyar en el seguimiento de cotizaciones, contratos, propuestas comerciales, licitaciones, etc.
- Coordinar agendas, reuniones y seguimiento de compromisos con clientes.

Gestión de CRM / Herramientas Comerciales
- Registrar y actualizar información de clientes, oportunidades y actividades comerciales en el CRM.
- Asegurar que los KAM mantengan actualizada su información.
- Generar reportes desde el CRM para reuniones de seguimiento o análisis de performance.

Coordinación Interna
- Ser el punto de enlace entre el área comercial y otras áreas (logística, facturación, soporte técnico, marketing).
- Dar seguimiento a pedidos, entregas y cualquier requerimiento de los clientes que no requiera la intervención directa de los KAM.

Apoyo en Gestión de Clientes
- Preparar informes de clientes, historial de compras, tickets de soporte, niveles de satisfacción, etc.
- Hacer seguimiento postventa a ciertos clientes, en coordinación con los KAM.

Análisis de Ventas
- Realizar informes comparativos de ventas por producto, zona, cliente, KAM, etc.

Apoyo en Campañas y Estrategias Comerciales / Marketing
- Coordinar campañas de email marketing, llamadas comerciales, eventos, webinars, etc.
- Hacer seguimiento de leads generados por acciones de marketing.

Creación / continuidad de elaboración de procesos internos.

Formación Académica:
- Egresado de Ingeniería Industrial.

Ofrecemos:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Excelente clima laboral y oportunidad de crecimiento profesional.