Analista de Soporte TI - Régimen Minero (Pataz)

                En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Analista de Soporte TI.
Responsabilidades y asignaciones
Experiencia y conocimientos: más de un (1) año o superior en:
- Soporte Multinivel: Atención de incidentes N1 (remoto) y N2 (presencial en sedes) con derivación eficiente a N3.
- Gestión de Infraestructura: Resolución de problemas de hardware, conectividad, switches, access points y telefonía IP.
- Soporte Industrial: Mantenimiento y soporte a radios y sistemas en unidades mineras bajo régimen.
- Análisis Crítico: Elaboración de informes de incidentes de alto impacto en menos de 24 horas y análisis de causa raíz. · Gestión Administrativa: Control de inventarios, gestión de garantías (RMA) y preparación de equipos.
- Conocimientos técnicos: Dominio de plataformas Windows 11 Pro y Suite Office 365.
- Configuración de redes (Switches, APs, Firewalls) y telefonía IP. Seguridad de la información (uso de EDR Cortex).

Requisitos y calificaciones
- Técnico en Sistemas, telecomunicaciones o afines