Analista de Soporte de Aplicaciones UNIX y SQL - Hibrido

                NTT DATA Company es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una facturación de 691 millones de euros en el último ejercicio fiscal. En la actualidad, cuenta con más de 13.000 profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en 14 países. La consultora pertenece al grupo NTT DATA, la sexta compañía de servicios IT del mundo, con 70.000 profesionales y presencia en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica. La integración en NTT DATA permite a everisampliar las soluciones y servicios para sus clientes, aumenta sus capacidades, recursos tecnológicos, geográficos y financieros le ayuda a dar las respuestas más innovadoras a sus clientes.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:
Analista de Soporte de Aplicaciones UNIX y SQL - Hibrido
FUNCIONES
- Atender las solicitudes de los usuarios por canal ticket y correo.
- Atencion de incidentes o requerimientos, mantenimeinto preventivo, correctivo y atención de incidentes masivos.
- Hacer seguimiento de los tickets hasta que se resuelven y mantener una comunicación activa
- Identificar proactivamente incidentes o tareas pendientes por atender.
- Gestionar de acuerdo alos procedimientos establecidos respetando los tiempos y parametros propuestos.
- Proporcionar un servicio de calidad a los clientes, redacción clara y sin observaciones por ortografía o interpretación.

REQUISITOS
- Egresados o Bachiller de Ingeniería Informática y/o sistemas, Ingeniería Industrial o afines al sector y/o puesto.
- SQL a nivel intermedio/Avanzado y UNIX nivel básico/intermedio.
- Experiencia mínima: 06 meses en gestión de incidentes mediante sentencias SQL y códigos básicos de UNIX.
- Atención al cliente y usuario final.
- Conocimiento: ITIL deseable.
- Experiencia de cómo encender, apagar máquinas a través del acceso al sistema.
- Habituados a operar con trabajos programados mediante DPlans
- Horario de gestión: Rotativo Lunes a Domingo.
- Modalidad Hibrido

BENEFICIOS
- Contrato bajo planilla, desde el primer dí, con todos los beneficios de ley.
- Agradable Clima Laboral.
- Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.

“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos"