Lider de Gestión Operacional y Proyectos TI - Remoto

                Buscamos un profesional que lidere la Unidad de Gestión Operacional, asegurando la correcta ejecución de los contratos, la coordinación entre las áreas técnicas y la satisfacción de los clientes.
Lider de gestión operacional y proyectos TI
Funciones:
- Gestionar los procesos de Service Desk, Gestión de Proyectos, Soporte Técnico y Cotizaciones de preventa de la empresa.
- Supervisar la ejecución de los contratos ganados por la compañía, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
- Gestionar contratos de alta complejidad, tanto de proyectos como de soporte.
- Liderar iniciativas de mejora continua y acciones orientadas a la satisfacción del cliente.
- Desarrollar, capacitar y acompañar al equipo a su cargo.
- Planificar y gestionar la capacidad operativa según la demanda y calendario de servicios.
- Coordinar con las Unidades Técnicas para garantizar la entrega oportuna de los servicios comprometidos.
- Administrar los recursos técnicos asignados para la ejecución de los contratos.

Requisitos:
- Bachiller o titulado de la carrera de Ingeniería Industrial.(Excluyente)
- Debe tener estudios de postgrado en gestión de proyectos.
- Mínimo 4 años de experiencia laboral en roles similares.
- Debe tener conocimientos o experiencia en la gestión de una Mesa de Ayuda (service desk).
- Formación y experiencia como Gestor de Proyectos, idealmente con exposición a proyectos por licitaciones.
- Deseable experiencia laboral en empresas de consultoria informatica.
- Deseable certificación PMP
- Habilidades para liderar equipos, comunicarse con clientes B2B y coordinar con proveedores.

Consideraciones:
- Planilla completa
- Trabajo Remoto 100%
- Descuentos corporativos
- Día libre por cumpleaños