Gestor del Servicio

                
Importante empresa del sector tecnológico requiere profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería Electrónica y/o Ingeniería Industrial y/o Ingenierías relacionadas a Tecnología de Información, con tres (03) años en la gestión de proyectos en el rubro de Tecnologías de Información (gerente o jefe o service manager o líder de proyecto o gestor de servicio y/o proyecto o supervisor de servicio y/o proyecto o jefe de Proyectos de servicios de TI - Mesa de Ayuda, o Jefe de Proyectos de servicios de TI - Arrendamientos de equipos de Cómputo) en servicios similares al objeto de la contratación.
-Certificación Oficial ITIL 4 Foundations en IT Service Management vigente (OBLIGATORIO)
Además tener alguno de estos cursos o certificaciones:
-Curso o taller en Gestión de proyectos basado en la guía PMBOK
-Curso o Taller en Gerencia o Dirección de proyectos
-Curso de preparación o certificación en PMP
-Diploma de Especialización avanzada en gerencia de Proyectos y calidad
Funciones
-Garantizar el cumplimiento de los objetivos y acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos, actuando como representante oficial de EL CONTRATISTA para todas las comunicaciones, solicitudes y modificaciones relacionadas con el servicio definido en estas bases.
-Administrar y supervisar el arrendamiento, manteniendo informada a LA EMPRESA mediante reportes periódicos de gestión y seguimiento del estado.
-Velar por el correcto cumplimiento del servicio, de acuerdo con lo estipulado en el presente documento.
-Tendrán la suficiente autoridad y atribución para resolver los conflictos que puedan poner en riesgo los objetivos, metas o resultados del servicio.
-Coordina y supervisa todas las etapas del servicio, asegurando el cumplimiento de planes de trabajo.
-Informa el estado de avance de la implementación a requerimiento de la empresa y elabora informes mensuales.
-Gestiona y notifica problemas o fallas en los equipos y mantiene coordinación con LA EMPRESA.
-Coordinar, agenda y dirige las reuniones que sean necesarias en todas las etapas del servicio.
Compensación:
S/4.500 soles por planilla.
Requisitos:
Experiencia mayor a 3 años en el rol en proyectos de tecnología