Funcionario de Canal Virtual

                Somos una empresa peruana que ofrece productos y servicios innovadores, y te acompaña cada día en el crecimiento de tu negocio. Llegamos en Agosto 2018 para cambiar lo que no tiene sentido en la industria de medios de pago. ¡Ya era hora de aceptar todas las marcas de tarjetas en un solo equipo y hacerte la vida más fácil!
¡Somos Izipay! La red multimarca más grande del país, ¡estamos revolucionando el mercado de pagos! Con la meta de hacer crecer por x4 nuestro número de comercios atendidos, necesitamos reforzar nuestro equipo con personas como tú. ¡Ven a sumarte a este desafío como Funcionario de Canal Virtual
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Ejecuta de manera rentable y óptima la propuesta de valor para los segmentos Retail y Negocios, asegurando el cumplimiento de los objetivos de retención, satisfacción y crecimiento, mediante un equipo de Remote Account Managers.
- Ejecuta el plan de gestión virtual para los segmentos Retail y Negocios, asegurando que la estrategia se ejecute según expectativas y resultados esperados.
- Define y monitorea lineamientos operativos, KPIs, metas y performance del equipo en coordinación con el segmento, para tomar acciones correctivas o de mejora.
- Hace seguimiento a los resultados, costo y rentabilidad de la plataforma, asegurando que esta tenga el payback adecuado y genere la retención esperada.
- Coordina capacitaciones en habiilidades blandas asociadas al perfil de puesto, para que la plataforma cuente con personal con habilidades necesarias para retener y capturar.
- Asegura la correcta y oportuna asignación de carteras y el registro adecuado de las interacciones en Salesforce, para construir relaciones con los clientes a través del tiempo.


Requisitos:

¿Cómo saber que este puesto es para ti?
- Bachiller en Administración de Empresas, Marketing, Negocios, Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia mínima de 3 años realizando las funciones.
- Experiencia en supervisión de equipos tercerizados como Call Center.
- Conocimiento de métricas y plataformas de Call Center.
- Conocimento de Excel a nivel intermedio.

Si cumples con todos estos requisitos ¡Únetenos!


Beneficios
¿Qué te ofrecemos?
Un paquete de beneficios competitivo que complementará tu remuneración:
- Tarjeta de alimentación.
- Cobertura EPS y cobertura oncológica.
- Un excelente clima laboral.
- La oportunidad de trabajar con los mejores del mercado.
- Beneficios Intercorp y más.

¡Únete al equipo!
#TodosSomosizipay | Somos un equipo diverso y creemos que las mejores ideas surgen de la inclusión. Nuestras oportunidades de empleo están abiertas para todas las personas, sin distinción.
#iziVamosPorMás | Si tu perfil encaja con lo que buscamos, nos contactaremos para continuar con el proceso.