Ejecutivo de reservas

                
En Las Qolqas Eco Lodge, hotel eco-sostenible en Ollantaytambo - Cusco, respetamos y valoramos las características individuales de las personas y creemos que la diversidad e inclusión suman a nuestra sociedad. Ahora nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para sumarse a nuestro equipo de Reservas y Ventas.



¿Qué buscamos?:

- Ingles avanzado hablado y escrito.

- Manejo de sistemas de cómputo (office) y sistemas hoteleros.

- Conocimiento de plataforma de reservas

- Experiencia en hotelería de 2 años y específica en el puesto de 1 año.

- Pasión por la atención al cliente y asistencia al pasajero.

- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.

- Amplias habilidades de comunicación y coordinación con el equipo y sus superiores.



¿Qué funciones cumplirás?

- Gestión de reservas de habitaciones /alimentación o eventos para individuales o grupos a través de diferentes canales (correo, teléfono, WhatsApp, motor de reservas, OTAs, etc).

- Ingreso de reservas a plataforma de trabajo del hotel.

- Gestión de funcionalidades de motores de reservas

- Gestión de funcionalidades de canales virtuales OTAs

- Comunicación directa y supervisada con agentes de viajes.

- Enviar y recibir correos electrónicos.

- Realizar seguimiento constante de reservas

- Gestionar el procedimiento de cobros o devoluciones de pagos de reservas y facturación.

- Realizar reportes y estadísticas mensuales de reservas y a solicitud del jefe directo.

- Promover y captar reservas para el hotel.



¿Qué ofrecemos?

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley en régimen MYPE

- Salarios sobre el mercado

- Puntos hoteleros

- Bonos por upselling

- Incentivos por destaque laboral

- Beneficios y descuentos hoteleros