Coordinador de Mesa de Ayuda PISCO

                Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Lider Tecnico
REQUISITOS:
- Profesionales de Ingeniería de Sistemas, Informática, o carreras afines.
- Experiencia liderando equipos de trabajo (soporte)
- Experiencia en empresas del rubro de Telecomunicaciones (Deseable)

FUNCIONES:
- Cumplimiento de los SLAs, elaboración de los KPI's .
- Elaboración los informes y reportes.
- Ejecución de las operativas.
- Atención de los casos y/o tareas Evaluación y reporte continuo del desempeño de las aplicaciones y/o procesos
- Reporte continuo de situaciones anómalas y/o que afectan el desempeño
- Actualización continua, correcta y oportuna base de conocimientos.
- Revisión y confirmación mensual de la correspondencias entre la información de la base de conocimientos y la realidad operativa.

BENEFICIOS
- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- EPS cubierta al 50% (opcional).
- Convenios corporativos.

“Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”.
¡Te invitamos a revisar nuestra página web: http://www.globalhitss.com/