45 / Sodimac 26 de Octubre / Jefe Administrativo

                **Descripción empresa:**  

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
  
  

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
  
  

**Misión del cargo:**  

Liderar la gestión operacional y administrativa, así como el monitoreo y supervisión de las áreas a cargo.
  
  

**Funciones del cargo:**  

1\. Es responsable de realizar semanalmente auditorías inopinadas en la bóveda y las auditorias de altillos.
  
2\. Supervisar semanalmente la publicación de mallas, control de las compensaciones de horas extra y feriados.
  
3\. Es responsable del seguimiento de las Auditorias remotas y auditorias Falabella, asi como proponer los planes de acción respectivos.
  
4\. Administrar y autorizar gastos de la tienda. Velar por el cumplimiento de los presupuestos de gastos de tienda (presupuesto de personal, de operación, y ocupación).
  
5\. Revisión de los productos obsoletos, productos con fechas de vencimiento y del proceso de control de inventarios y declaraciones de merca.
  
6\. Es responsable del seguimiento y cumplimiento de la respuesta dentro del plazo establecido en los procedimientos a los reclamos de clientes ingresados en tienda (Medallia, Sharepoint, Libro de reclamaciones e Indecopi).
  
7\. Es responsable del requerimiento de economato y suministros de tienda (bolsas, embalajes, útiles de oficina, cartelería y otros).
  
8\. Es responsable de realizar las caminatas de apertura y/o cierre, verificando con un check list los estacionales, cabeceras, pasillos despejados, frente de cajas, meson de servicios, disponibilidad de coches y canastillas, entre otros.
  
9\. Revisar el check list de cajas y tomar acción sobre las observaciones reportadas con las áreas de sistemas, prevención o mantenimiento.
  
10\. Es responsable de realizar la caminata de éstandares, validando exhibiciones, apuestas comerciales, caminata del por qué?, implementación y resposición de cross, cambio de precios.
  
11\. Realizar la caminata de cliente, verificando el servicio y disponibilidad de cajeros y brindar feebback positivo y/o correctivo a los asesores después de cada caminata.
  
12\. Es responsable de realizar la auditoría post\-venta, validando un correcto cumplimiento del procedimiento de devolución de productos de clientes.
  
13\. Es responsable de realizar la auditoria de taller para clientes, verificando la programación y asignación del instructor para el taller.
  
14\. Liderar las reuniones matinales y/o vespertinas. Actualización de los KPI's de la isla de comunicaciones.
  
15\. Monitorear los procesos de afiliaciones CMR, canjes de puntos y otros indicadores relacionados al Ecosistema.
  
16\. Mantener actualizado el file de los documentos del proceso ITSE (licencias de funcionamiento) y velar por el cumplimiento de los estándares relacionados a inspecciones de la autoridad.
  
17\. Monitorear el cumplimiento de los mantenimientos correctivos y preventivos de los activos de tienda de forma oportuna, control de los certificados y la actualización oportunia de los mismos. Así como los procesos de baja de activos de tienda.
  
  

**Requisitos:**  

**Educación:** Técnico o universitario completa de administración, ingeniería industrial o afines..
  
**Experiencia:** 4\+ años.
  
**Conocimientos:** Dirección de equipo, gestión administrativa, supervisión y manejo de equipos.
  
Dominio de oracle, manejo de Office (Excel, Word, power point)
  
  

**Condiciones oferta:**